職位空缺

職責:

• 主要負責大量面對面接觸出院病人及家屬，必須精確輸入正確收費金額及收取款項
• 解答病人及家屬有關醫療保險保障範圍等賬單的查詢
• 處理日常客戶服務工作，提供耐心且禮貌的客戶服務
• 處理前台文書、檔案管理及主管交辦的其他行政工作

工作要求:

• 個人特質：誠實守時、具責任心及自信心，具備良好的溝通技巧及應變能力，在承受一定的工作壓力下仍能冷靜應對，具團隊精神及願意與人合作
• 學歷要求：具備中五、DSE 畢業，或相關外國或內地同等學歷或以上（即完成香港中學會考 (HKCEE)、香港中學文憑考試 (DSE) 或境外同等中學教育）
• 語言能力：流利廣東話，並具備基礎簡單的英語及普通話交流能力，可提供 PTE、IELTS 或 TOEFL 等考試成績
• 工作經驗：具備最少兩年客戶服務相關工作經驗，具備醫療機構或銀行前台經驗者優先考慮
• 工作時間：每週基本工時為 39 小時，輪更輪休
• 電腦操作：熟悉一般電腦操作及中文輸入法

待遇:

• 提供完善在職培訓
• 每年享有14天有薪年假、銀行假期及生日假期
• 醫療福利包括住院保障及門診津貼
• 酌情年終花紅