职位空缺

职责:

• 主要负责大量面对面接触出院病人及家属，必须精确输入正确收费金额及收取款项
• 解答病人及家属有关医疗保险保障范围等账单的查询
• 处理日常客户服务工作，提供耐心且礼貌的客户服务
• 处理前台文书、档案管理及主管交办的其他行政工作

工作要求:

• 个人特质：诚实守时、具责任心及自信心，具备良好的沟通技巧及应变能力，在承受一定的工作压力下仍能冷静应对，具团队精神及愿意与人合作
• 学历要求：具备中五、DSE 毕业，或相关外国或内地同等学历或以上（即完成香港中学会考 (HKCEE)、香港中学文凭考试 (DSE) 或境外同等中学教育）
• 语言能力：流利广东话，并具备基础简单的英语及普通话交流能力，可提供 PTE、IELTS 或 TOEFL 等考试成绩
• 工作经验：具备最少两年客户服务相关工作经验，具备医疗机构或银行前台经验者优先考虑
• 工作时间：每周基本工时为 39 小时，轮更轮休
• 电脑操作：熟悉一般电脑操作及中文输入法

待遇:

• 提供完善在职培训
• 每年享有14天有薪年假、银行假期及生日假期
• 医疗福利包括住院保障及门诊津贴
• 酌情年终花红