仁安医院一向致力提升医疗服务,率先推出「仁安医院手机应用程式」,为全港首家私院结合「候诊易」(E-Reg)及「查药易」(MedCheck)功能,让市民以手机即时登记挂号急症门诊及查询用药资讯。
即时手机挂号 掌握轮候状况
过往市民需亲临医院登记急症门诊,候诊时间难以预算。为方便急症门诊轮候人士,仁安医院集合各部门及病人之意见,将多项门诊服务电子化,推出「候诊易」及「查药易」。市民只需透过手机程式于「候诊易」输入基本个人资料,不消一分钟便能完成挂号,过程轻松便捷。仁安医院院长及医务总监李继尧医生表示:「这手机程式特别有利第四级及第五级非紧急病人使用,如肠胃炎、发烧及扭伤等患者。非紧急患者如能查核仁安的轮候时间,可节省现场等候时间,减少等候期间感染疾病的风险。」
手机程式亦会市民安坐家中便能知悉预计轮候时间及下一个轮候号码,大幅增加门诊轮候之透明度。仁安医院助理院长及急症科部门主管胡咏仪医生指出:「『候诊易』提供即时的急症门诊登记挂号服务,实时更新急症门诊轮候资讯,让市民出门更有预算。」
手机程式自去年六月试行推出以来,病人使用手机程式登记急症门诊,每人平均减少轮候约四十六分钟,比以现场登记省却约一倍时间。胡医生遂指出:「据早前统计,约 95%使用者认同手机程式有效节省候诊时间,93%市民愿意再次使用或推荐亲友,服务获得正面回响。此措施便利市民之余,同时有助减低护士文书登记的工作负荷,提升医护行政效率,达至医院、病人的双赢局面。」
一嘟药物标签 用药一目了然
仁安手机程式亦整合了药物资讯,提供「查药易」服务。仁安医院总药剂师薜长薇称:「市民领药后,利用同一手机程式扫描其中一个药物标签上的二维条码 (QR Code),就可下载该次就诊的完整处方纪录,建立「我的药物清单」。市民点击清单内容即可查阅药物名称、服药方法、主要用途、副作用、储存方法等详细资料,更附以药物照片以供对照。为了令外用药物如喷鼻剂、眼药膏丶肛门栓剂之使用方法更为具体,手机程式除以文字叙述之外,更加入使用步骤示意图,图文并茂地细致描述各个程序,用药资讯一目了然。」
可设服药提示 多人纪录切合家庭需要
市民另可设定用药提示功能,程式会定时发出讯息提示用药。此外,程式兼容多人纪录,市民可同一时间加入多名家庭成员,方便用户为家人挂号或记录用药资讯,切合家庭需要。特别有利照顾者协助幼儿及长者按时用药,将误服药物的机会减低,提升治疗效果。根据早前仁安医院所作的服务满意度调查,「查药易」的使用者均表示内容实用清晰,有助他们了解药物资讯,为用药带来正面助益,并愿意推荐亲友使用。除以上资讯外,仁安手机程式亦涵括服务收费、医疗团队及诊症时间表等资料。
未来仁安医院会持续拓展医疗科技,为方市民提供更优质医疗服务。
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