本院的客户服务助理可以为客户提供以下服务:

统筹
我们提供一站式的服务，包括为客户安排医生会诊丶入院丶住院及出院等事项， 以及协助客户安排治疗时间，解答问题及提供服务资料。

专业意见及谘询
我们会因应个别客户的身体状况丶个人需要及留港行程，为客户提供专业意见， 安排适当的健康检查及专业医生转介服务。

传译服务
良好的沟通是优质护理治疗的重要一环，我们可以因应客户的需要安排普通话传译员。如有需要，请与本中心职员预约。

入院安排
抵达医院後，中心职员会协助客户办理入院手续及陪同客户到各部门或专科门诊。

陪宿安排
每位住院客户均可由一位成年人陪宿(單人房除外)。开、收陪人床的时间分别为晚上9时后及翌日早上8时前。除儿科病房之外，在晚上10时后，亲友如陪宿，无论是否占用陪人床，院方均会按人数收费。至于儿科病房，房租已经包括一位陪宿者的陪人床费用。